05 / FORMATION / PROGRAMME ADAPTABLE
Votre processus. Un outil bien défini.
Avant de développer, il faut rendre vos règles compréhensibles. Ce parcours aide les équipes métier et produit à passer d’un tableur ou d’un processus dispersé à un cahier des charges exploitable, avec un périmètre que l’on peut réellement vérifier.
VOTRE PARCOURS
Concevoir une application métier
Pour qui ?
Responsables opérationnels, chefs de projet, équipes produit et référents métier qui doivent définir un outil interne ou participer à sa recette. Le parcours convient aussi aux équipes qui préparent l’évolution d’une application existante.
Les prérequis.
Connaître un processus de votre organisation et pouvoir en décrire un exemple. Aucune programmation n’est requise. Des documents et fichiers anonymisés peuvent servir de support, après vérification de leur usage autorisé.
Le format et le calendrier.
Le programme, la durée, le nombre de participants, les modalités et le tarif sont définis après cadrage. Les modules sont ajustés au niveau du groupe et au temps disponible.
LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Ce que vous saurez
mettre en pratique.
- Décrire un processus avec ses décisions et ses exceptions.
- Définir les rôles, les états d’un dossier et les actions autorisées.
- Construire un parcours et un modèle de données cohérents.
- Prioriser une version utilisable et écrire ses critères de recette.
LE PROGRAMME / BASE DE TRAVAIL
Des modules.
Un fil conducteur.
- 01
Observer le travail réel
Reconstituer une demande de son arrivée à sa clôture. Repérer les ressaisies, les informations absentes et les validations informelles. Distinguer une règle nécessaire d’une habitude imposée par l’outil actuel.
- 02
Dessiner les rôles et les données
Identifier les objets métier, leurs relations et la source de référence. Établir une matrice de droits et les transitions entre états. Traiter aussi le dossier incomplet et la correction après validation.
- 03
Concevoir le parcours prioritaire
Esquisser les écrans et les actions utiles à chaque rôle. Définir un périmètre de bout en bout et les fonctions différées. Examiner les connexions aux outils existants et les données à reprendre.
- 04
Préparer la recette métier
Transformer les règles en scénarios observables, avec les résultats attendus. Organiser les retours et les arbitrages. Préparer l’accompagnement des utilisateurs et le passage de l’ancien outil au nouveau.
LA PRATIQUE
Un dossier métier prêt à être cadré.
Le groupe travaille sur un suivi de demandes ou un processus représentatif. Il produit un parcours prioritaire, ses règles et un jeu de scénarios, puis examine les zones qui demandent encore une décision.
Les éléments produits pendant l’atelier.
- Une carte du processus et une matrice des rôles.
- Un parcours esquissé et un modèle de données.
- Un périmètre priorisé et une grille de recette.
Les exercices et les échanges permettent de vérifier les compétences travaillées. Les supports et livrables sont précisés dans le parcours convenu.
ALLER PLUS LOIN
VOTRE ÉQUIPE / LA PROCHAINE ÉTAPE
Un sujet à maîtriser.
Un parcours à définir.
Indiquez vos objectifs, le nombre de participants, leur niveau actuel et la période souhaitée. Nous préciserons avec vous le programme, la durée, les modalités et le tarif.
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