04 / KNOWLEDGE SYSTEMS
Votre savoir. À portée de question.
Vos procédures, votre documentation et vos dossiers peuvent devenir plus accessibles. Nous construisons un assistant qui retrouve les informations utiles et indique d’où elles viennent.
Parlons de votre projet01 / LE BESOIN
Un assistant IA documentaire avec des sources et des droits.
Un assistant IA aide vos équipes à retrouver et comprendre les informations d’un corpus défini. SEYA LABS prépare la recherche documentaire, les accès et l’évaluation des réponses. Le périmètre précise les documents utilisables, leur mise à jour et les questions auxquelles l’assistant doit savoir ne pas répondre.
02 / CAS D’USAGE
Des applications concrètes.
Support aux équipes
Retrouver une procédure et ses exceptions sans parcourir l’ensemble de la documentation.
Consultation de dossiers
Poser une question sur un ensemble de pièces autorisées et consulter les passages pertinents.
Préparation de réponses
Produire un premier brouillon à partir du contexte interne, puis le faire valider par l’utilisateur.
03 / DE LA CONCEPTION À L’USAGE
Ce que nous
construisons ensemble.
- 01Audit documentaire et règles d’accès
- 02Pipeline d’indexation et recherche
- 03Interface conversationnelle avec sources
- 04Évaluation, mises à jour et supervision
CHOISIR LE PÉRIMÈTRE
Les décisions avant le développement.
Un corpus de référence.
Documents périmés, versions contradictoires et sources sans propriétaire fragilisent les réponses. Nous définissons les contenus retenus et la façon de les mettre à jour avant d’élargir la recherche.
Des permissions dans la recherche.
Les documents accessibles dépendent du profil de l’utilisateur. Les restrictions doivent intervenir dans la récupération des informations et être vérifiées avec des comptes distincts.
Une réponse contrôlable.
Le parcours prévoit les sources, les cas sans réponse et le retour d’une erreur. Le jeu d’évaluation distingue information retrouvée, interprétation correcte et abstention attendue.
Un assistant ne corrige pas automatiquement une documentation incohérente. Une première base limitée, maintenue et évaluée peut être préférable à l’indexation de tous les fichiers. L’extension se décide à partir des résultats observés et des responsabilités de mise à jour.
PRÉPARER LE CADRAGE
Les informations
qui font avancer.
- Le corpus
- Formats, volumes, versions, langue et fréquence de mise à jour. Les documents représentatifs permettent de vérifier la recherche.
- Les profils d’accès
- Groupes utilisateurs, restrictions documentaires et mécanisme d’authentification de l’outil qui accueillera l’assistant.
- Les questions du métier
- Questions courantes, réponses attendues, sources et cas impossibles à conclure avec le corpus disponible.
Comment vérifier la version livrée ?
Les scénarios de recette sont précisés avec vous. Ils peuvent notamment couvrir les points suivants.
- Retrouver les passages utiles sur les questions définies au cadrage.
- Relier les réponses aux sources et vérifier leur cohérence.
- Refuser l’accès aux documents d’un autre profil.
- Tester une mise à jour, une contradiction et une question sans réponse.
PRÉPARER VOTRE PROJET
Des réponses
avant le devis.
Des guides pour comparer les options, poser le périmètre et préparer les bonnes questions.
UNE MÉTHODE PARTAGÉE
Avancer avec des repères.
Comprendre le métier.
Nous cartographions vos processus, écoutons vos équipes et identifions le problème à résoudre en priorité.
Dessiner le système.
Parcours utilisateurs, architecture, données et intégrations : les choix structurants sont posés avant de développer.
Construire, puis valider.
Le produit avance en cycles courts. Vos équipes testent des versions concrètes et leurs retours orientent la suite.
Mettre en production.
Déploiement, supervision, documentation et transfert : nous préparons l'exploitation autant que la mise en ligne.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant de
commencer.
Qu’est-ce que le RAG ?
La génération augmentée par la recherche consiste à retrouver des informations pertinentes dans un corpus, puis à les fournir au modèle pour préparer une réponse. Elle ne remplace ni l’évaluation ni les contrôles d’accès.
L’assistant voit-il tous les documents ?
Il ne doit accéder qu’aux documents autorisés pour l’utilisateur. Les permissions sont appliquées lors de la recherche et vérifiées dans les tests du système.
Comment garder les réponses à jour ?
Nous définissons les sources de référence, la fréquence de synchronisation et les règles de retrait des documents obsolètes. L’interface peut indiquer les sources et leur date.
NEXT / CONSTRUISONS LA SUITE
Un problème à
transformer en
produit ?
Tout commence par votre besoin.
Parlons de ce qui pourrait mieux fonctionner.